泛泛之輩感言:廣交會(huì)參展經(jīng)驗(yàn)總結(jié) “是個(gè)技術(shù)活兒”
因此如果一個(gè)企業(yè)能每次參展也是一種實(shí)力的體現(xiàn),所以,去廣交會(huì)不只是僅僅為了拿單,而是去會(huì)會(huì)老客戶(hù),show新的樣品,順便挖掘一些潛在的新客戶(hù)。這也是為了給我們的老客戶(hù)增強(qiáng)信心。
當(dāng)然,維護(hù)老客戶(hù)之余,拿單還是重中之重!
效果靠產(chǎn)品
廣交會(huì)提供了一個(gè)和買(mǎi)家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),以最直接的方式向客戶(hù)展示我們的產(chǎn)品,相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易取得客戶(hù)的認(rèn)可。
大家都感嘆廣交會(huì)的效果每況愈下,其實(shí)我認(rèn)為效果的好壞與否最大程度還是取決于我們的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品新穎,價(jià)格合理,適應(yīng)一定的目標(biāo)市場(chǎng),再加上運(yùn)氣好分到一個(gè)位置不太偏攤位,不會(huì)沒(méi)有訂單。
去展會(huì)里面轉(zhuǎn)一圈,甚至還能看到都是7、8年前的老產(chǎn)品,幾乎跟以前沒(méi)什么變化,生意怎么會(huì)好呢?
如今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了,狼多肉少,如果自己不變,人家會(huì)把單子給你嗎?很多工廠沒(méi)有國(guó)際視野及判斷力,不知真正國(guó)際市場(chǎng)上好賣(mài)及流行的是什么,只知道拼價(jià)格,生意不好,也是預(yù)料中的。
在產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快的行業(yè),理想的展位只能展示20%的老款產(chǎn)品,其他全是新的,來(lái)適應(yīng)季節(jié)及流行趨勢(shì)。
其次,有舍才有得,要抓住重點(diǎn),有些新手恨不得把每個(gè)詢(xún)價(jià)的采購(gòu)商都想發(fā)展為自己的客人,但慢慢要學(xué)會(huì)分清客戶(hù)類(lèi)型(剛開(kāi)始可能困難)。
有些客人并不是做你這行的,不是很懂,可能只是當(dāng)時(shí)湊熱鬧說(shuō)感興趣,你報(bào)給他價(jià)格,高或低他自己都不知道,本能地一個(gè)勁壓價(jià),稍試探一下這樣的客戶(hù),不行的話,就不要跟進(jìn)了,說(shuō)句夸大點(diǎn)的話,你就是把成本價(jià)給他,人家也不會(huì)下單。
要學(xué)會(huì)取舍,判斷出做你這行的客人或真正有有興趣的,精力總是有限的,垃圾客人睬都不要睬他或把他的PRIORITY設(shè)為
最低,這樣成功率才高,因?yàn)椴豢赡苊總€(gè)人都是真心想買(mǎi)你東西的。
準(zhǔn)備要充分
很多外貿(mào)新人第一次參加廣交會(huì)不知如何準(zhǔn)備,有些理不清頭緒。其實(shí)就像平時(shí)我們逛商場(chǎng)遇到的一些推銷(xiāo)員,只不過(guò)這次換我們推銷(xiāo),對(duì)象是老外而已,只要你的英語(yǔ)水平還可以,對(duì)產(chǎn)品又很熟悉的話,不是很難的事。
做好以下幾個(gè)細(xì)節(jié):
A、穿著得體一點(diǎn),盡量讓自己看起來(lái)更精神,臉帶微笑,讓自己帥/靚點(diǎn),再帥/靚點(diǎn),展會(huì)需要的就是注意力,而注意力就是金錢(qián),各位都是研究眼球經(jīng)濟(jì)的高手,相信你們懂的肯定比我多!
B、自信一點(diǎn),不要緊張,以免影響你的英文口語(yǔ)表達(dá),碰到英語(yǔ)不是很好的日韓等國(guó)的客戶(hù)時(shí)語(yǔ)速別太快,認(rèn)真聽(tīng)客戶(hù)的要求或是需要,碰到聽(tīng)不懂的或是聽(tīng)不清楚的時(shí)候別不好意思叫客戶(hù)再說(shuō)一遍,一句“PARDON”或叫客戶(hù)解釋得通俗一點(diǎn),客戶(hù)都會(huì)很樂(lè)意接受的,切不可不懂裝懂!更不可信口開(kāi)河,胡亂承諾!
你們公司能做什么,什么做不了要實(shí)事求是,坦白跟客戶(hù)說(shuō),別承諾超出你們能力范圍之外的事情,當(dāng)然你們能做得到的能滿(mǎn)足的盡量滿(mǎn)足客戶(hù)??!
C、碰到前來(lái)參觀的客戶(hù)可詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品,與客戶(hù)交換名片,需要進(jìn)一步洽談的請(qǐng)客戶(hù)在你們展位的商談桌上坐下仔細(xì)協(xié)商,拿本子單獨(dú)登記每位客戶(hù)的要求,各自的報(bào)價(jià)及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶(hù)相應(yīng)的名片,分門(mén)別類(lèi),重點(diǎn)客戶(hù)別忘了單獨(dú)標(biāo)記。交換名片時(shí)要有禮貌,碰到一些你明知是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參觀者并且想請(qǐng)對(duì)方惠賜名片時(shí)要有技巧。
D、送樣品時(shí)要看客戶(hù),不要連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都給了那有時(shí)就麻煩了,碰到你判斷得很有把握是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且對(duì)方要求你給他樣品的時(shí)候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多,可否留張名片,回去后再寄給他。
E、有空的時(shí)候到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),了解一下對(duì)手的情況以及對(duì)手的最新產(chǎn)品,肯定有好處,做到知己知彼!
F、碰到人多得應(yīng)付不太過(guò)來(lái)而且客人又需要你去招呼的時(shí)候,這時(shí)記得跟一個(gè)客戶(hù)談完再去招呼別的客人,切忌在跟一個(gè)客戶(hù)談話的當(dāng)口把人家晾在一邊轉(zhuǎn)頭去招呼另一個(gè)客戶(hù),可交代其他人員先跟客戶(hù)打招呼稍等一下。
G、碰到參觀的人少,很閑的時(shí)候切忌在展位上大聲喧嘩/說(shuō)話或是吃口香糖之類(lèi)的東西,以免影響公司形象。
H、跟客戶(hù)洽談的時(shí)候手機(jī)最好設(shè)成靜音,這既是做人基本的禮貌也是對(duì)客戶(hù)的尊重!注意各種禮貌的小細(xì)節(jié)。
I、可能的話準(zhǔn)備些有中國(guó)特色的小紀(jì)念品送給國(guó)外客戶(hù),禮品不要太值錢(qián),精致而又富有中國(guó)風(fēng)情,這種不經(jīng)意的小禮物往往會(huì)給客戶(hù)留下很深刻的印象,而且也很溫馨而又很有人情味。
適當(dāng)使用營(yíng)銷(xiāo)技巧
我們公司這次將新近設(shè)計(jì)生產(chǎn)的1000余雙“網(wǎng)式休閑鞋”作為禮品,免費(fèi)贈(zèng)給所有拜訪展位的采購(gòu)商。
開(kāi)幕那天,我們騰出三個(gè)人來(lái),穿梭在樓下幾個(gè)同行所在的展廳內(nèi),向從同行展廳出來(lái)的采購(gòu)商分送卡片。好奇的人們紛紛涌上五樓展廳,因?yàn)榭ㄆ险f(shuō)明,持有卡片者可以得到我們公司贈(zèng)送的一雙樣品“網(wǎng)式休閑鞋”。
很多老外不適應(yīng)這里的氣候,穿著皮鞋來(lái)的,正想著換腳。一時(shí)間,我們的展位門(mén)庭若市,整天被擠得水泄不通。
這一招出奇制勝,吸引了不少客戶(hù)前來(lái)洽談,效果極好。短短幾天,我們已接下超過(guò)200萬(wàn)元的訂單。
所以,用心總會(huì)有收獲,還在參展的朋友們,加油吧!
BY 商聚園 泛泛之輩
